Top
Ondergoed retourneren of ruilen

Retourneren / Ruilen / Herroepingsrecht

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@jm-onlineshopping.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Uiteraard mogen de geretourneerde artikelen niet zijn gedragen en niet zijn gewassen. Passen mag natuurlijk wel, maar doe dit altijd onder hygiënische omstandigheden. Zorg er tevens voor dat eventuele kaartjes nog aan de artikelen zitten en doe de artikelen weer terug in dezelfde verpakking. Bewaar artikelen nooit in een rokerige ruimte of een keuken.

Als de retour gestuurde artikelen niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen kunnen wij helaas de betreffende artikelen niet vergoeden.

Procedure en Retour formulier

Voor het retourneren van artikelen vragen wij je gebruik te maken van ons retourformulier. Deze kun je hieronder downloaden. Door gebruik te maken van dit formulier kunnen wij jouw retour zo snel mogelijk afhandelen.


 

De klant is zelf aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. Wij geven daarom altijd het advies pakketjes te versturen met Post.NL. Hierdoor weet je zeker of het pakketje bij ons is aangekomen. Vraag op het postkantoor daarom altijd het verzendbewijs en bewaar deze zorgvuldig.

Zodra jouw retourzending bij ons binnen is controleren wij deze op de volgende punten:
 
  • Artikelen mogen niet zijn gedragen (passen mag wel mits onder hygiënische omstandigheden)
  • Artikelen mogen niet zijn gewassen
  • Artikelen dienen te zijn voorzien van eventuele labels/prijskaartjes.
  • Artikelen dienen te zijn verpakt in de originele verpakking

Indien akkoord zal je aankoopbedrag teruggestort worden op het door jouw opgegeven bankrekeningnummer. Mochten er wel problemen zijn met de teruggestuurde artikelen dan ontvang je hier per e-mail informatie over.


Ruilen

Wil je graag artikelen ruilen voor een andere maat of andere kleur dan kun je dit ook aangeven op bovenstaand formulier. Wij verzenden opnieuw na ontvangst van de niet goed bevonden artikelen.

Uitzondering: Alle van siliconen vervaardigde artikelen kunnen niet geruild worden.




 
Retourneren stappenplan
  1. Download het retourformulier en print deze uit.
  2. Vul het formulier volledig in.
  3. Doe het retourformulier samen met je artikelen in de doos.
  4. Verzend je artikel(en) naar Ondergoedshoppen.nl:
J&M Online Shopping
Snelliusweg 63
6827 DG Arnhem
info@ondergoedshoppen.nl

 
Heb je nog vragen over het retourneren of ruilen van artikelen neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.


* Voor uitgebreide informatie omtrent de procedure van retourzendingen verwijzen wij je graag naar onze Algemene Voorwaarden.

@